夏季消费观察｜空调竞争难逃价格战

　　7月28日，今年的三伏天已进入最热的中伏天，居民对空调的需求也在上升。《北京商业日报》记者访问了解到，价格和成本仍然是消费者最关心的问题。在高成本性能的基础上，消费者将更多地考虑产品性能和使用体验。如今，实地浏览和网上消费似乎已经成为一种固定的模式，毕竟网上更实惠。

　　从行业的角度来看，今年空调线上的低价源于库存过高和需求疲软。当头部品牌主动降价时，腰部品牌也被迫跟进。对制造商来说，能否在市场下行期加强技术投资是一个严峻的考验。

　能效成为关键。

　　在苏宁、国美等多家商场，《北京商报》记者看到，前来购买空调的人络绎不绝，大部分都是新需求。客户刘先生告诉记者，他的家是两间卧室和一间客厅，两间卧室都有一台空调，或者买房子时尚，用了近156年，现在制冷效果减弱，根本不维修，直接换新，刘先生说，空调能耗是他最关心的部分。

　　许多接受采访的消费者重视空调的能效，害怕“空调刺客”。目前的空调能效比分为五级。数字越小，制冷效率越高。一些客户表示，与一级能效相比，家用旧的五级能效空调每月的电费超过300元。另一位客户表示，家用空调相对较新，属于三级能效。然而，在过去的一个夏天，电费大约比一级能效高出400元。

　　在商场和商店里，品牌销售的产品基本上是一级能效产品，三级能效产品没有展示。工作人员表示，如有必要，他们可以转移货物。这一现象也符合门店产品高端化的趋势，但线下一级能效产品价格并不便宜，基本在3000-3500元之间。

　　一些客户向记者承认，虽然他们非常重视空调的能效，但他们对空调了解不多，线下更希望让销售人员“科普”。

　　事实上，在购买空调时，不仅要注意能效等级，还要综合考虑空调的数量和压缩机的能力。匹数越高，制冷量越大。目前市场上销售的空调多为1、1.5、2台，线下门店基本为1.5台。压缩机主要决定了空调的定频、变频等功能。目前市场上基本都是变频空调，可以根据室内温度调节工作频率，实现更准确的温度控制。

　　店内销售人员告诉记者，在向客户介绍产品时，主要是宣传如何省电省钱。与繁琐的“科普”相比，直接把握这一痛点更能打动客户。格力空调店的销售人员李先生说，几年前，房东会买三级能效空调。不管怎样，房子不是自己住的，但考虑到未来自己住的可能性，新空调越省电越好。毕竟，一台空调需要十多年的时间。

　体验和价格。

　　许多消费者除了直观的能效外，还重视使用体验。线下商店销售人员告诉《北京商业日报》，许多顾客来到商店，要求工作人员降低温度，提高功率，伸手到出风口感受风“硬”。

　　记者了解到，许多旧空调叶片是传统的实心结构，旋转角度有限，冷空气直接吹人，即所谓的“硬风”，连续打开几个小时会吹人很不舒服，因此许多家庭用户打开，关闭，徒劳消耗更多的电。

　　如今，“柔风”几乎已经成为高端空调的标准，在TCL、在美的商店里，展示的壁挂式空调基本上都是用柔风设计的。例如，叶片上有大量直径约2-3mm的微孔。冷空气通过柔风叶片切割分流，将集中的冷空气分为更微妙的气流，从而降低风速，柔和风感。

　　其他空调配备360度自旋导风板。这种设计在冷暖空调中更为常见。制冷时，导风板向上，利用冷空气下沉的特点实现“瀑布式制冷”。制热时，导风板向下，使暖空气自然上升，使用户感觉不那么干燥。

　　当然，消费者更关心的是价格，这也是线上线下“冷热不均”的原因。销售人员告诉记者，确实有很多顾客来商店只是为了了解空调的性能，或者为了比较价格，最常被问到的问题是“这个产品在网上卖多少钱”？

　　为了避免线上线下同质竞争，品牌努力区分，一般线上产品不会线下出现。以前有店铺销售人员说线上产品是“减配”，刺激客户现场购买。但记者了解到，品牌方也禁止销售人员使用这种语言，只是让销售人员告诉客户线上线下产品线不同。

　　无论如何，许多消费者仍然愿意在网上购买。刘先生说，他看到1.5台挂机空调基本上不到3000元，但在淘宝、京东、相同数量、能效、产品价格可以达到1700-1800元，他知道在线、离线产品不同，但也不知道商店的价格。

　进入“洗牌期”。

　　消费者的感受并不奇怪。在线空调确实是空调“价格战”的主战场。“6月18日”、“双11”和“双12”都在电子商务平台上启动。

　　市场数据显示，今年“6月18日”促销期间，空调价格平均下降约18%。中低端产品降幅约8%-10%，1.5台单冷空调打得特别激烈，华凌，TCL、长虹、小米1.5匹一级能效变频空调已降至1600-1800元左右，接近成本极限。

　　令人苦恼的是，降价并没有刺激市场。据奥维云统计。com，今年上半年，空调市场全渠道销量为3315万台，同比下降11%，销量为1114亿元，同比下降14.5%。截至今年6月，该行业的库存仍高达5000万套左右，这是近两年来的最高水平。

　　行业观察家丁少将对《北京商业日报》记者分析，空调行业也有“年”，都知道去年空调市场火爆，但实际上2022年夏天也繁荣，连续两年后，厂家、经销商预期、生产、出货、库存水位，最终导致今年的价格战特别激烈。

　　此外，天气因素也不容忽视，今年夏天华南、华东等大城市长期阴雨，使“旺季不旺”。面对压力，空调行业领先者很少主动降价，迫使小米、华凌、奥克斯等二梯队品牌跟进。

　　“降价螺旋”之所以出现，是因为所有品牌都不想失去份额。在董明珠质疑小米空调的市场份额后，雷军隔空回应说，小米空调是第四个而不是第一个。据奥维云网统计，今年“6月18日”期间，美的、格力、华凌分别排名前三，市场份额分别为27.56%、25.61%、7.32%，小米空调市场占6.96%，排名第四。

　　品牌之间的份额争议往往是市场的焦点，但行业专家还有另一种观点。家电行业观察家徐义强认为，在整体环境低迷的情况下，价格战可能会持续更长时间，低价空调和白色空调的市场份额可能会增加，这对大多数品牌都不利，无论是在第一梯队还是第二梯队。

　　展望未来，徐意强认为，一方面，空调类“靠天吃饭”的属性不会改变，另一方面，高端趋势也不会改变，尽管在此期间会遇到曲折。事实上，当市场下跌时，往往是“洗牌”的时候。只有坚定投资研发、不断创新技术的企业，才能在未来的上行周期中获得更多的红利。