也许你无法想象人工智能也可以成为“说客”！

中国科学院心理学研究所研究员朱廷绍发现，人工智能不仅比人类专家更有说服力，而且在推广HPV疫苗时也比人类专家更有说服力。近日，《公共卫生前沿》发表了相关研究成果。

研究小组招募了60名大学生和研究生参与实验，比较了ChatGPT和人类专家的“游说”能力，重点关注影响HPV疫苗接种的17个关键因素。结果表明，ChatGPT在谈到疫苗不良反应、疾病污名化等负面信息、群体从众行为等心理话题时，显然比人类专家更有说服力。这表明，面对敏感问题和社会规范，人工智能可以更准确地把握公共语言的特点，提供更有说服力的信息。

研究人员分析说，这是因为人工智能具有独特的优势：与传统的信息生产过程相比，ChatGPT经过大量的互联网文本培训，几乎可以立即整合和处理大量的信息，准确地掌握公众的语言习惯。特别是在回应负面话题时，人工智能往往会给出更详细的解释，更容易接受。

然而，人工智能也有“短板”。例如，在讨论疫苗接种的便利性等实际问题时，ChatGPT没有人类专家那么有说服力。研究人员分析说，这可能是因为人工智能在表达这些内容时过于僵化，缺乏人类语言的灵活性和情感温度。

研究还发现了一个有趣的现象：人工智能和人类写的信息一旦表现出明显的说服意图，就会降低效果。特别是在谈到“民间立场”、“科学原理”等话题时，中性基准信息比精心设计的说服信息更具说服力。

该研究小组指出，该研究为人工智能在公共卫生传播中的应用提供了新的思路。人工智能能够快速生成大量独特的说服信息，显著提高工作效率。然而，研究还强调，人工智能生成的内容仍然需要人类专家的检查，以确保信息的准确性和适当性。

未来，人工智能可以作为帮助公共卫生从业者更有效地进行健康传播的辅助工具。人工智能可以快速生成初稿，人类专家负责审查和优化，以确保最终的沟通效果。此外，研究团队提醒，在应用人工智能进行健康沟通时，仍需充分考虑不同的文化背景和人群特征，以确保信息的有效性和适用性。

相关论文信息：

https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1515871。